P: ¿Qué servicios ofrecen?

R: Ofrecemos fotografía inmobiliaria, fotografía aérea, recorridos virtuales de propiedades, recorridos de video y fotos especiales para diversas necesidades.

P: ¿Cómo puedo programar una sesión de fotografía con Eagle Lens Productions?

R: Puede contactarnos directamente o reservar su tiempo a través de nuestro sistema de reservas en línea. Para sesiones aéreas, solicite la programación al menos 48 horas antes para obtener la aprobación de la FAA.

P: ¿Qué son sus horas de trabajo?

R: Nuestras horas de trabajo son de 8:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes. Podemos estar disponibles los sábados por solicitud.

P: ¿Qué servicios incluye el paquete "All IN PLUS"?

R: El paquete "All IN PLUS" incluye 20 fotos de alta resolución, un video de 1.5 minutos del interior en dron, 20 artículos de recorrido virtual, plano de la propiedad, 6 fotos aéreas, un video aéreo exterior de 1.5 minutos, 1 foto panorámica aérea y 1 foto 360 aérea.

P: ¿Los servicios de dron están incluidos en el paquete "Terra Firma"?

R: No, el paquete "Terra Firma" es un paquete de servicios de tierra y no incluye servicios de dron, incluyendo 20 fotos de alta resolución y un recorrido virtual de 20 artículos.

P: ¿Cuál es el valor de una sesión de fotos al atardecer virtual?

R: Las fotos al atardecer virtual añaden un aspecto atmosférico y romántico a una propiedad, mejorando su atractivo estético para los compradores potenciales.

P: ¿Qué ofrece un recorrido virtual que las fotos normales no ofrecen?

R: Un recorrido virtual permite a los compradores potenciales explorar la propiedad virtualmente, proporcionando una experiencia inmersiva y en línea donde tienen la capacidad de moverse de punto a punto y que puedan observar la propiedad en un espacio 360 grados.

P: ¿Cómo se capturan los videos aéreos?

R: Nuestros videos aéreos son capturados usando un dron para proporcionar un video de 1.5 o 2.5 minutos de una vista general del interior de la propiedad y sus alrededores.

P: ¿Por qué elegir un servicio de video de dron del interior?

R: Un video de dron para el interior de la propiedad fue diseñado para proporcionar a los compradores una vista dinámica e inmersiva del interior de la propiedad, potenciando la atracción de marketing del listado.

P: ¿Cuál es el propósito de las inspecciones visuales usando drones?

R: Las inspecciones visuales con drones le permiten observar la condición de lugares altos de difícil acceso, como techos, en alta resolución para asegurar que la condición de la propiedad esté bien documentada.

P: ¿Puedo solicitar fotos al atardecer?

R: Sí, ofrecemos profesionales fotos al atardecer que imitan la luz de la tarde para añadir un atractivo único a los listados de propiedades.

P: ¿Cuáles son los términos de su acuerdo de licencia para los medios que captura?

R: Retenemos la propiedad de todos los medios capturados durante los días de fotos, otorgándole una licencia no exclusiva para su uso en publicidad. El medio también puede ser utilizado en nuestro portafolio a menos de solicite que sea removido por escrito.

P: ¿Cuál son las responsabilidades del cliente antes de una sesión de fotos?

R: Los clientes son responsables de asegurar la propiedad, su accesibilidad y cumplir con los requisitos de seguridad y legales, mantener el césped, estacionar vehículos de manera adecuada, asegurar mascotas, y notificar a los vecinos de la sesión.

P: ¿Cómo garantizan la privacidad y el cumplimiento del manejo de datos?

R: Almacenamos con seguridad todos los medios hasta que se entregue el producto final. Los datos relacionados con los contenidos de portafolio se mantienen por un periodo más largo y no compartimos los medios sin procesar con los clientes.

P: ¿Qué debo hacer si necesito un servicio que no se encuentra en su sitio web?

R: Póngase en contacto con nosotros directamente para discutir sus necesidades. Podemos evaluar y posiblemente acomodar servicios especiales como fotografía de eventos o promocionales.

P: ¿Ofrecen reembolsos si se cancela la cita?

R: Los reembolsos están a nuestra discreción y dependen de los términos de cancelación, lo cual puede resultar en tasas o en la incautación de depósitos para cancelaciones dentro de 24 horas de una cita.

P: ¿Cómo manejan los desastres naturales y cancelaciones?

R: Los desastres naturales no son considerados cancelaciones; sin embargo, vecinos hostiles pueden llevar a reprogramaciones o cancelaciones.

P: ¿Cuál es el tiempo de entrega para mis fotos y videos completos?

R: Los tiempos de entrega varían según los servicios del paquete y cualquier edición que pueda ser necesaria. Típicamente 24 horas.

P: ¿Los videos aéreos y fotos producidos por profesionales están certificados por la FAA?

R: Sí, todos nuestros pilotos están certificados por la FAA para operar drones con propósitos comerciales.

P: ¿Qué se encuentra incluido en el servicio del plano de la propiedad?

R: El servicio del plano de la propiedad incluye un plano detallado y profesionalmente creado de los espacios interiores usando IA, que ayuda a los compradores potenciales a planificar la disposición del mobiliario y los materiales de trabajo.

P: ¿Cómo puedo programar un servicio de video con giroscopio?

R: Puede programar un servicio de video con giroscopio para asegurar un registro profesional de video sin sacudidas utilizando una cámara montada en un giroscopio.

P: ¿Cómo puedo solicitar la eliminación de los medios después del servicio?

R: Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos de medios una vez que el producto final sea entregado, excepto por el contenido que se pueda mantener para fines de portafolio.